MDM
Multi-Domaine

Gestion de
l’information Produit

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l'information à la Clientèle

Gestion des
Pièces de Rechange

Intégration
des Données

Media Asset
Management

Syndication
des Données

Image

Consolidation de la vue client

Comprendre et anticiper les besoins de votre client à l’ère numérique

A un très haut niveau, le MDM client se compose de technologies et de processus pour visualiser, gérer, consolider et contrôler les données critiques et les relations pour les clients. Une vision à 360° de la relation et des interactions client à tout moment pendant la durée de vie du client est primordiale pour comprendre les tendances et expliquer le comportement du client.

Dans la mesure où augmentent l’amélioration de l’expérience client grâce à l’engagement marketing, les ventes, le service client et même les canaux directs vers la clientèle, l’une des tâches essentielles d’une entreprise centrée sur le client est d’avoir une liste complète, fiable et standardisées de ses clients. Au cours des dernières années, le MDM client est devenu l’un des éléments de base du CRM.

Riversand fournit des solutions MDM aux clients B2B et B2C avec des capacités essentielles comme:

  • Plateforme d’entreprise unique pour gérer et contrôler: Données client et de référence («disque d’or»)
  • Processus intégrés pour la présentation de nouveaux clients
  • Modèle de données global et processus de gestion des données local
  • Gérer le cycle de vie des données client
  • Identifier et prévenir les données en double ou inexactes
  • Gérer la relation clientèle
  • Conformité avec l’OFAC

Création de valeur commerciale avec la solution MDM Client de Riversand:

  • Possibilité de cibler les clients avec fusion nouvelle génération et consolidation des clients et contacts basée sur la survie
  • Données clients intégrées de bout en bout avec le MDMCenter Riversand comme centre de management, d’analyse et de gestion de la source de vérité unique
  • Intégration avec des services de standardisation d’adresses comme Anaplan et DNB pour fournir des informations marketing complètes et fiables aux clients
  • Faible coût total de possession avec un modèle d’implémentation Cloud et à abonnement
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