Beleben Sie den Verkauf von Konsumgütern (CPG) mit einer Produkt Information Management-Lösung

Die Consumer Packaged Goods (CPG) Industrie ist einer der wettbewerbsfähigsten Märkte der Welt. Unter dem Schirm von CPG, finden Sie Lebensmittel und Getränke, Pflege und Hygiene Marken, sowie mehrere Haushaltsprodukte, die alle einen hohen Lagerumschlag und eine kürzere Lebensdauer haben. Es gibt eine höhere Marktsättigung und niedrigere Wechselkosten für die Verbraucher, die es den Herstellern schwer machen, einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu erzielen und substanzielles Wachstum zu sehen [1].

PIM for CPG

Im Jahr 2016 hat sich die Wachstumsrate für die Konsumgüterindustrie in den USA von der Anfang 2015 geltenden Quote von 5% verlangsamt. Von Juli 2015 bis Juli 2016 stiegen die persönlichen Ausgaben für Konsumgüter nur um 2,4% [2][3]. Diese verringerte Wachstumsrate könnte auf eine allgemeine Verlangsamung der US-Wirtschaft (von 2,6% im Jahr 2015 auf 1,6% im Jahr 2016), aber auch auf bestimmte sozioökonomische Veränderungen, die der globale Konsumgütermarkt durchläuft, zurückgeführt werden.

Die Veränderungen, die die Konsumgüterindustrie (Consumer Packaged Goods, CPG) nach sich zieht, sind so bedeutend, dass die Unternehmen grundlegende Prinzipien, die ihnen in der Vergangenheit gut gedient haben, überprüfen und ihre Geschäftsstrategie an diese aufkommenden Branchentrends anpassen müssen.

  • Globale demografische Veränderungen – Niedrige Geburtenraten in Industrieländern (Nordamerika und Europa); Die Entwicklungsländer haben einen viel größeren Anteil der Weltbevölkerung.
  • Wirtschaftliche Unsicherheit – Die Mehrheit der Verbraucher in reifen Märkten hat bis 2016 mehr als ein Jahrzehnt lang stagnierende Löhne durchgemacht, und Mitglieder der heutigen jüngeren Generation sind gefährdet, ärmer zu werden als ihre Eltern. Diese Faktoren haben zu einer Verlangsamung der Verbraucherausgaben geführt. Und in vielen aufstrebenden Märkten wie Brasilien, Russland und China, wo es potentiell einen großen Markt neuer Konsumenten gibt, auf die CPG-Firmen für die zukünftige Expansion setzen, haben das BIP-Wachstum und die Währungsschwäche (manchmal gemischt mit hohen Zinsen) die Verbraucher Begeisterung im Moment gedämpft.
  • Ressourcenknappheit – Wasser- und Ölknappheit, Schäden an Kulturen und Viehbeständen aufgrund von Klimakatastrophen werden direkte Auswirkungen auf die Lieferkette und die Wettbewerbsfähigkeit haben;
  • Einkaufsgewohnheiten – Die Einkaufswagen der Millennial-Kunden werden ausgewogen sein, um den optimalen Wert zu bieten, und werden sowohl namentliche als auch private Marke kombinieren. Millennials neigen dazu, Einkaufen als soziale Aktivität zu sehen und schätzen Einkaufszentren, die Delis, kinderfreundliche Einrichtungen und Online-Bestell-Touchpoints anbieten [4].
  • Verbraucherpräferenzen – Verbraucher suchen nach Marken, die die persönliche Gesundheit fördern (natürliche und organische, handwerkliche Produkte), nachhaltig und umweltfreundlich sind und geringe negative soziale Auswirkungen haben (niedrige Löhne, lange Arbeitszeiten, schlechte Arbeitsbedingungen) [5].
  • Technologien, die sich rasant weiterentwickeln – Die Verbraucher nutzen zunehmend ihre Laptops und Smartphones, um Produkte und Angebote zu recherchieren oder zu durchsuchen und Waren online zu kaufen; Allein in den USA wird erwartet, dass die digitalen Verkäufe in den nächsten 3 Jahren von 5,82 Milliarden US-Dollar auf 8,17 Milliarden US-Dollar steigen werden [6].

Retail PIMDen Discount- und Top-Unternehmen geht es gut und sie steigern ihre Marktanteile, während die Händler in der Mitte – und die CPG-Unternehmen, die sie bedienen – leiden. In diesem Umfeld müssen sich CPG-Unternehmen eindeutig auf ihre Kosten konzentrieren und eine kontinuierliche Effizienz erreichen. Für sie ist es jedoch ebenso wichtig, dass sie bei der Verwaltung und Verbesserung der Obergrenze differenziert vorgehen: Sie vertiefen ihr Verständnis für die Verbraucherbedürfnisse und Einkaufsgewohnheiten, decken Gewinnspannen bei kleinen Marken ab und richten ihre Markenportfolios auf Wachstum aus.

Während die Mehrheit (95% nach Salesforce) der CPG-Konsumenten eine starke Präferenz für den Kauf ihrer verpackten Ware im Geschäft hat, fangen die E-Commerce-Plattformen schnell an, sich zu erholen. Eine kürzlich von der TrendSource-Marketingfirma durchgeführte Umfrage ergab, dass 22% der Befragten Lebensmittel digital kauften [8].
Trotz der anfänglichen Abneigung der Verbraucher, CPG online zu kaufen, haben einige Markenhersteller erkannt, wie wichtig es ist, sich direkt mit ihren Kunden zu beschäftigen und über Omnichannel zusätzlich zu den traditionellen Geschäftsmethoden zu verkaufen.

CPG-Hersteller müssen eine direkte Beziehung zu ihren Konsumenten aufbauen und pflegen, ihre Markenbekanntheit und Markentreue erhöhen, häufig schnell mit ihrem Angebot und Scheitern experimentieren.
Die Bereitstellung einer exzellenten Kundenerfahrung ist der Schlüssel zur Differenzierung von der Konkurrenz. CPG-Unternehmen sollten überlegen, in komplementäre Technologien zu investieren, die die verfügbaren Daten erfassen und nutzen, Produkte mit reichhaltigen Informationen zum Leben erwecken und ihnen helfen, zu jedem Zeitpunkt in der Reise des Kunden eine Beziehung aufzubauen.

Produktdaten Technologischer Innovation zur Unterstützung einer zukunftsorientierten Geschäftsstrategie

PIM AppTechnologien, die auf die Verwaltung von Produktdaten innerhalb der Lieferkette der CPG abzielen, können Unternehmen erheblich dabei unterstützen, sich im Wettbewerb durchzusetzen und einen größeren Marktanteil in der E-Commerce-Welt zu erreichen. Durch die Einführung intelligenter Daten können CPG-Unternehmen die gewünschte Skalierbarkeit, Konsistenz und Sichtbarkeit erreichen und ihre unmittelbaren Leistungsziele und langfristigen Ziele erreichen.

Eine Product Information Management (PIM) Lösung wird den CPG-Unternehmen helfen, den Sprung vom normalen auf den digitalen Markt zu schaffen und ihre gesamte Lieferkette vom Hersteller zum Einzelhändler zu integrieren. Mit PIM können Unternehmen saubere und umfangreiche Produktdaten in verschiedenen Formaten in ihren Netzwerken effizient verteilen und ein größeres Publikum erreichen. PIM ermöglicht Unternehmen:

  • ihr Warenportfolio effizient im eCommerce-Ökosystem einsetzen;
  • Wählen Sie wertorientierte Preise;
  • Einführung einer breiten Palette neuer Produkte und Eliminierung leistungsschwacher Vermögenswerte aus dem Portfolio;
  • in Echtzeit die Schwankungen der Kundenpräferenzen durch Big-Data-Analyse vorhersagen;
  • Anpassung des Herstellungsniveaus an die Nachfrage und Verringerung des Risikos veralteter Lagerbestände;
  • den Großhandel an Einzelhändler und individuell an den Endverbraucher über ihre digitale Plattform verkaufen;
  • Verbesserung der Effektivität ihres Marketings durch personalisierte Kampagnen und Aktionen;
  • die Beziehungen zu jenen Lieferanten zu identifizieren und zu fördern, die sich der Ressourcenschonung und der sozialen Auswirkungen bewusst sind [5];

Das Riversand Erlebnis

Einer der weltweit führenden Hersteller von Körperpflegeprodukten hat Riversands PIM-Lösung eingesetzt, um eine einzige Quelle für Produktdaten zu schaffen, die von unterlagerten Systemen (ERP-Programmen, Websites und Druckkatalogen) verwendet werden und die einen einzelnen Produkt Daten Eingangspunkt für alle Programme im gesamten Unternehmen erstellen. Durch die Implementierung von PIM konnte unser Kunde alle seine Systeme synchronisieren, die Datenanalyse verbessern, die Marketingkosten senken und die Markteinführungszeit verkürzen. Der Unternehmensbereich Consumer erzielte im ersten Quartal 2017 in den ersten drei Monaten des Jahres ein organisches Umsatzwachstum von 3,0%. Für das Geschäftsjahr 2017 prognostiziert das Unternehmen, dass das Umsatzwachstum im Unternehmensbereich Consumer Outperformance über dem Markt liegen wird 3-4% [9]

 

References

[1] http://www.investopedia.com/terms/c/cpg.asp

[2] https://www.forbes.com/sites/daniellemarceau/2016/09/19/why-2017-will-be-better-than-2016-for-consumer-packaged-goods-companies/#459641f8144c

[3] https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/pdf/2016/05/CPG-organic-revenue-growth-barometer.pdf

[4] https://www.forbes.com/sites/jefffromm/2015/02/18/six-trends-cpg-brands-must-embrace-to-win-with-millennials/#221676589e12

[5] https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/consumer-business/deloitte-uk-cpg-trends-2016.pdf

[6] https://www.cbinsights.com/research-cpg-trends-transcript

[7] https://www.emarketer.com/Article/Consumers-Just-Arent-Buying-Packaged-Goods-Online/1014577

[8] https://www.emarketer.com/Article/Consumers-Just-Arent-Buying-Packaged-Goods-Online/1014577

[9] https://www.beiersdorf.com/newsroom/press-releases/all-press-releases/2017/04/27-beiersdorf-makes-a-strong-start-to-2017

[10] https://www.strategyand.pwc.com/trend/2017-Consumer-Packaged-Goods-Trends?_scpsug=crawled_2477840_7fc9e710-00ad-11e7-d916-00221934899c#_scpsug=crawled_2477840_7fc9e710-00ad-11e7-d916-00221934899c

Shamanth Shankar

By Shamanth Shankar

On Januar 17, 2018

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